Comme dans tout espace humide, il vous est demandé la plus grande précaution lors de vos déplacements notamment à l’entrée et la sortie des spas ainsi que dans la douche. Les tongs antidérapantes sont fournies dès l’entrée.
Santé
Les personnes sous médicaments et/ou affectés de troubles de la santé ainsi que les femmes enceintes doivent consulter un médecin avant d’utiliser un spa. Si ces démarches n’ont pas été effectuées au préalable ou que le médecin a émis des contre-indications, nous ne serons pas responsables d’éventuelles complications.
Respect des lieux
Une attention particulière est apportée à la décoration des espaces. Merci de respecter le lieu qui vous accueille et tous les objets qui sont à l’intérieur. Votre responsabilité sera engagée si des dégâts sont constatés (matériel détérioré, vol…) Toute dégradation sera facturée.
Hygiène
Un soin irréprochable est apporté à l’hygiène des spas et des lieux. Entre chaque séance, l’espace est entièrement nettoyé (sol, spa, wc, douche…). Les spas sont équipés de filtre Microclean certifiés NSF et l’eau est constamment filtrée pour répondre aux normes sanitaires de la DDASS.
Effets personnels/Objets de valeurs
En cas de perte, de vol ou de détérioration lié à l’utilisation des spas, le Latitude spa ne pourra en aucun cas être tenu responsable. Les objets trouvés sont conservés 4 mois.
Divers
Les animaux ne sont pas acceptés au sein de notre établissement. Il est interdit de fumer à l’intérieur des espaces privatifs.
Il est interdit d’apporter nourriture et/ou boissons dans les espaces. Contrôle des sacs et cabas.
Réservation
Toute personne majeure peut réserver un espace privatif.
Les espaces sont interdits au moins de 18 ans même accompagnés. L’accès au spa est interdit aux mineurs mise à part pour l’offre anniv girly encadrée par notre personnel.
Il est interdit d’apporter nourriture, boissons au sein des espaces. Merci de présenter vos sacs et cabas à l’entrée.
Vous recevrez par mail une confirmation de réservation fixant la date et l’heure de votre rdv. Merci de la lire et de la rapporter pour le jour de votre rdv. En cas d’erreur, envoyez un mail.
Responsabilité en cas d’accident
Nous veillons à vous informer sur les consignes de sécurité, en cas d’accident dans les espaces privatifs, vous engagez votre propre responsabilité. Il est interdit de se suspendre à la pergola, de monter sur les barrières, de monter debout sur les bords des spas ou sur les bancs, de tirer sur les objets fixés. Les revêtements sol sont antidérapants, un tapis antidérapant est placé devant chaque spa et des tongs antidérapantes sont fournies pour toute réservation.
Bon cadeau
Le bon cadeau est valable 1 an.
Les bons cadeaux ne sont pas remboursables.
Les bons cadeaux ne sont pas utilisables les dimanches, les jours fériés et pendant les offres spéciales de Noël et de la St-Valentin.
Retard
Tout retard ne pourra être récupéré. La totalité de la réservation sera facturée.
Dépassement durée
En cas de dépassement de la durée de la séance réservée, nous appliquerons une majoration (1€ par minute supplémentaire).
Report de RDV. Il n’est pas possible de déplacer le rdv du jour même.
Pas de report de rdv pour les réservations bénéficiant de promotions ou réductions.
Report de rdv créneau massage
Afin de respecter le planning et les masseuses indépendantes qui s’organisent pour venir faires les soins, les massages ne sont déplaçables qu’une seule fois.
Pour tout report de rendez-vous, merci de nous prévenir par mail dès que possible, au moins 5 jours à l’avance. Passé ce délai :
-15€ de dédommagement seront dûs si vous prévenez 4 jours avant le rdv prévu,
-20€ de dédommagement seront dûs si vous prévenez 48h avant le rdv prévu,
-25€ 24h avant le rdv prévu
Le créneau ne pourra être déplacé plus d’une fois.
Report de rdv créneau spa
Pour tout report de rendez-vous, merci de nous prévenir par mail dès que possible, au moins 72h à l’avance. Passé ce délai :
-20€ de dédommagement seront dûs si vous prévenez 48h avant le rdv prévu,
-25€ 24h avant le rdv prévu
Le créneau ne pourra être déplacé plus de deux fois.
Annulation
Au-delà de 8 jours avant la date de rendez-vous : la moitié du montant de la réservation est due.
Moins de 8 jours avant la date de rendez-vous : la totalité de la réservation est due*.
*Hors réservations avec promotions ou réductions. Pour ces réservations, 15€ seront dus dans tous les cas